قوانین و مقررات استفاده
استفاده از وبسایت و خدمات پلتفرم «کجاییم» به منزله آگاهی کامل و پذیرش بدون قید و شرط مفاد این قوانین و مقررات است. لطفاً پیش از استفاده، این متن را با دقت مطالعه فرمایید.
ماده ۱ ـ تعاریف
در این سند، اصطلاحات زیر در معانی مشروح بهکار میروند:
کجاییم: پلتفرم هوشمند ارائهدهنده خدمات معرفی، جستجو و نمایش مکانها، رویدادها و تجربههای اجتماعی، فرهنگی و تفریحی
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که به هر نحو از خدمات سایت استفاده میکند
محتوا: کلیه اطلاعات، تصاویر، توضیحات، نظرات و دادههایی که در پلتفرم منتشر میشود
ماده ۲ ـ موضوع و ماهیت خدمات
«کجاییم» یک پلتفرم اطلاعرسانی و ارتباطی است که امکان معرفی و کشف مکانها و رویدادها را فراهم میکند.
این پلتفرم هیچگونه مسئولیتی در قبال برگزاری، کیفیت، قیمت، زمان، مکان یا محتوای رویدادها و خدمات معرفیشده ندارد و نقش آن صرفاً واسطه اطلاعاتی است.
ماده ۳ ـ شرایط استفاده از خدمات
کاربران متعهد میشوند:
از خدمات سایت صرفاً در چارچوب قوانین جاری و این مقررات استفاده نمایند
از هرگونه استفاده غیرقانونی، فریبنده، مخرب یا مغایر با حقوق اشخاص ثالث خودداری کنند
در هنگام ثبت اطلاعات، محتوای صحیح، دقیق و معتبر ارائه دهند
مسئولیت کلیه اقدامات انجامشده از طریق حساب کاربری، بر عهده شخص کاربر است.
ماده ۴ ـ ثبت محتوا و مسئولیت کاربران
کاربران و کسبوکارها مسئول کامل محتوای ثبتشده توسط خود هستند.
ثبت محتوای خلاف واقع، گمراهکننده، توهینآمیز، ناقض حقوق مالکیت فکری یا مغایر با قوانین ممنوع است.
«کجاییم» حق بررسی، ویرایش، تعلیق یا حذف هرگونه محتوا را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ میدارد.
ماده ۵ ـ سلب مسئولیت
«کجاییم» هیچگونه تضمینی نسبت به صحت، کاملبودن یا بهروز بودن اطلاعات ثبتشده توسط کاربران یا اشخاص ثالث ارائه نمیدهد.
هرگونه تصمیمگیری، حضور یا اقدام بر اساس اطلاعات موجود در سایت، با مسئولیت شخصی کاربر انجام میشود.
«کجاییم» مسئول هیچگونه خسارت مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده از خدمات سایت نخواهد بود.
ماده ۶ ـ حقوق مالکیت فکری
کلیه حقوق مادی و معنوی مربوط به نام، نشان تجاری، طراحی، ساختار، محتوا و خدمات اختصاصی «کجاییم» متعلق به این پلتفرم است.
هرگونه استفاده، بازنشر یا بهرهبرداری بدون مجوز کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
ماده ۷ ـ محدودیتها و ممنوعیتها
کاربران مجاز به انجام موارد زیر نیستند:
تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سامانهها یا دادهها
ایجاد اختلال در عملکرد فنی سایت
استفاده از پلتفرم برای ارسال اسپم یا تبلیغات غیرمجاز
نقض حریم خصوصی سایر کاربران
در صورت تخلف، «کجاییم» مجاز به تعلیق یا مسدودسازی دسترسی کاربر خواهد بود.
ماده ۸ ـ تغییر خدمات و مقررات
«کجاییم» حق دارد در هر زمان، نسبت به اصلاح، بهروزرسانی یا تغییر این قوانین و همچنین خدمات و امکانات پلتفرم اقدام نماید.
استفاده مستمر از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.
ماده ۹ ـ حریم خصوصی
جمعآوری و پردازش اطلاعات کاربران مطابق با برگه حریم خصوصی انجام میشود که جزء لاینفک این مقررات محسوب میگردد.
ماده ۱۰ ـ قوانین کنسلی بلیت رویدادها
درخواست لغو بلیت و بازگشت وجه، صرفاً تا حداکثر ۷۲ ساعت کاری پیش از آغاز رویداد پذیرفته میشود. لازم است متقاضیان در صورت انصراف در این بازه زمانی، هرچه سریعتر از طریق بخش پشتیبانی و تیکت سایت اقدام نمایند. در صورت تأیید درخواست، مالیات بر ارزش افزوده از مبلغ پرداختی کسر و مابقی وجه به حساب متقاضی مسترد خواهد شد.
چنانچه تقاضای کنسلی در کمتر از ۷۲ ساعت مانده به برگزاری رویداد ثبت گردد، بسته به شرایط و مقررات هر رویداد، ممکن است بین ۶۰ تا ۱۰۰ درصد مبلغ بلیت به عنوان جریمه کسر و باقیمانده وجه عودت داده شود. ذکر این نکته ضروری است که بلیت رویدادهای خاص، دارای ظرفیت محدود و قوانین ویژه، به هیچ عنوان قابلیت استرداد یا انتقال ندارند و مسؤولیت بررسی شرایط متعلق به هر رویداد بر عهده خریدار است. لذا توصیه می شود پیش از هرگونه خرید و رزرو بلیت قوانین رویداد را با دقت مطالعه نمایید.
تمامی درخواستهای لغو، صرفاً از طریق سامانه پشتیبانی کجاییم بررسی شده و پاسخگویی به درخواستهایی که خارج از این سامانه مطرح شوند، مقدور نمیباشد. بازگشت وجه پس از تأیید نهایی، حداکثر طی ۷ روز کاری به حساب اعلامشده کاربر واریز خواهد شد.
ماده ۱۱ ـ ارتباط و رسیدگی
در صورت وجود هرگونه سؤال، اعتراض یا گزارش تخلف، کاربران میتوانند از طریق بخش «تماس با ما» یا «تیکت پشتیبانی پنل کاربری» با تیم پشتیبانی «کجاییم» ارتباط برقرار کنند.
این سند، توافقنامه لازمالاجرا بین کاربر و پلتفرم «کجاییم» محسوب میشود.
